质量管理是一门高深的学问，经常是浸泡多年而其实根本没有真正了解到其中的真意。如果我们想要真正成为一家无困扰的、预防为主的公司，就需要每个员工都真正了解质量的内涵。

如果你们公司的质量管理人员还抱着“质量是检验出来的”这种的思想，那么你们公司的质量管理的思维模式大概还停留在一百年前。但毋庸置疑的是，检验是质量管理的一个重要组成部分。那接下来的问题是：我们检验的目的是什么？

检验是为了不检验而检验。这话看似拗口，但却折射出质量人的终极追求。曾经有做质量管理工作的人这样开玩笑地说“做质量的最高境界，就是做到最后把自己开除掉，因为如果人人都是检验员，人人都是质量管理者，那就没有必要单独设立一个质量部”。这就好比如说军人失业就不会有战争，医生失业意味着疾病消亡一样。我们需要抱有这样美好的愿望，或者把它当做一种追求。

我们在看一家公司的质量管理水平高低，其实不用去做一次全面的质量管理体系审核，只需要从这家公司的领导者在谈论关于质量管理的话题中有多少次提到预防，有多少次提到持续改进，那这家公司的质量管理状况怎么样就基本清楚了！

但可惜的是，很多的工厂企业，只是把质量管理等同于质量检验，甚至直接把质量部称之为质检部，将质量部门的功能阉割化。质量部门每天面对着一堆的“尸体”一筹莫展，对如何改进和预防不良事故的发生却无暇多顾。此情此景常引以为憾事！

虽然不可否认的是，ISO9001是个好东西，但是从没有说哪一家公司因为通过了质量体系认证就能变得“高大上”了的。那么又是为何质量管理体系会处于这样一种客户不信，管理者不屑，员工不解的地位？其实总结来说就是：体制问题。

但即便是如此的不堪，每家公司仍然对质量管理体系认证乐此不疲，因为这已经超出了体系认证本身的范畴，而是上升到了面子的问题，就好像你没有体系认证你都不好意思跟人打招呼一样。至于里子，是不是对公司有所助益，是不是能增值，那可能不是考虑的重点。

那么，我们又应该怎么去做，才能真正的实现质量体系管理的有效性，让质量管理摆脱成为空架子，事后诸葛亮的尴尬境地？

1、把“写所需，做所写，记所做。”的原则落到实处

编制质量体系文件（质量手册、程序文件）的目的是为了规范员工的工作，员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作，是评价有效性的量化指标之一。重点要突出系统性、实用性，“写所需，做所写，记所做。”，对质量记录采用表格的方式操作，会取得很好的预期结果。