网红雪糕被“翻旧账”！迟来的苦果更需认真品尝

中国食品网讯：

最近，有个网红雪糕品牌可能有点烦。因为，网友们居然翻出了它两年前的虚假广告，还据此质疑它现在卖66元一块的雪糕值不值，让这个刚刚“3岁”的网红品牌遭遇了成立以来最大的一次危机。

消息持续发酵，企业紧急发文致歉，称只是创业初期的两次行政处罚，当初已第一时间整改，而且全员学习了广告法，建立起更严格的审核机制。

尽管如此，网上2天约10亿次阅读量，说明消费者的质疑并没有打消。不能怪消费者太较真，而是企业无权要求此前的错漏被遗忘——随着法律法规逐步完善，监管手段日益升级，消费者更加重视自身权益，企业不规范操作的空间越来越小。现在的企业从诞生之日起就要守规矩，否则，就得做好今后被翻旧账的准备，甚至以数倍代价偿还。

这一变化背后，是我国对如何建设高标准市场体系、完善公平竞争制度的认识不断加深。过去，不少领域没有明确法律边界，监管力量也不够健全，企业倾向于不管三七二十一，先做大做强了再考虑合规问题。这导致部分企业至今崇尚以成败论英雄，对法律法规和消费者缺少起码的敬畏和尊重。然而，当市场经济发展到今天，野蛮生长已不合时宜。近几年，国家多次强调促进市场公平竞争、维护市场正常秩序，监管部门加大了有关执法力度。

以本文开头提到的雪糕品牌为例，2019年，它曾两次因发布虚假广告被分别处罚0.6万元和0.3万元。当时，由于事情不大，罚款数额不高，名气也不如现在响亮，所以未引起舆论关注。但就像它自己说的，错可以改，但事儿抹不去。在我国加强信用监管的形势下，更是如此。2014年国家企业信用信息公示系统上线运行，将市场主体的行政处罚、抽查结果、经营异常状态等信息归集整理，一一对应到企业名下。

↑网红雪糕品牌两次行政处罚信息

这些以往散落各处、不被公众了解的信息作为信用监管的入口，再加上企查查、天眼查等各种“挖掘”工具，企业就像被成千上万双眼睛盯着。一旦有诱因，过错的种子就会破土，让企业尝到迟来的苦果。

互联网是一把双刃剑。一些国潮品牌能快速兴起，很大程度上得益于互联网的高效传播。但是，这也意味着一旦出现负面信息，同样会在网上高速发酵，企业想瞒也瞒不住，想“抹”更来不及。

面对监管环境和传播环境的变化，企业既要知敬畏，也要懂自律。与其心存侥幸，不如本分经营，一开始就严谨些，做好供应链管理，遵守法律法规，不给未来的自己“挖坑”“埋雷”。

↑网红雪糕品牌道歉微博截图

被翻旧账肯定不是件愉快的事，但若能以此为戒，未必完全是坏事。当年海尔冰箱也曾出现不合格现象，但海尔直面问题，怒砸76台不合格冰箱，砸醒了海尔人的质量意识，倒逼出一个全球家电巨头。这篇“旧账”如今讲起来，已是海尔企业文化的生动注脚。

所以，犯过错的网红品牌别怕翻旧账，有时迟来的苦果更需认真品尝，才能更深刻地吸取教训。企业不妨把这两份行政处罚决定书挂在公司显眼处，时刻提醒每一名员工不要再犯类似错误，更不要犯食品安全上的大错。警钟长鸣，上上下下确实会压力倍增，可唯有企业如履薄冰、如临深渊，才能换来消费者踏实放心，进而助推企业持续健康发展。